Trocas e Devoluções
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30 dias para trocar ou devolver
A partir do recebimento do produto, sem burocracia!
Como solicitar troca ou devolução
1
Acesse sua conta
Entre em "Meus Pedidos" e selecione o pedido que deseja trocar ou devolver.
2
Solicite a troca/devolução
Clique em "Solicitar troca" ou "Solicitar devolução" e informe o motivo.
3
Envie o produto
Você receberá um código de postagem gratuito. Embale o produto na embalagem original.
4
Receba o reembolso ou novo produto
Após análise, o reembolso será feito em até 10 dias úteis ou enviaremos o novo produto.
Quando aceito
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Arrependimento (até 7 dias)
- Produto danificado no transporte
- Produto em embalagem original
Quando não aceito
- Produto usado ou com sinais de uso
- Sem embalagem original
- Fora do prazo de 30 dias
- Produto danificado por mau uso
- Sem nota fiscal
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